故障场景:此解决方案适用所有无法打印场景,例如:
WPS打印提示"无法启动打印作业"。
WPS点击打印后卡死。
WPS点击打印后卡在打印中进度条。
WPS点击打印后出现其他类型报错提示等。
排查手段:1.按键盘"win+r"调出运行窗口,输入"control"进入控制面板>"查看设备和打印机">右键打印机选择"打印机属性">选择"高级"选项>选择"直接打印到打印机"
2.双击运行此脚本:https://365.kdocs.cn/l/cs8tWolQcVNn
3.此时会弹出32位notepad,输入任意内容,检查打印是否正常。
4.如不正常,更换64版本WPS后打印。64位版本下载地址:http://www.wps.cn
5.如64依旧不正常,桌面右键新建记事本双击打开打印检查是否正常。
如果桌面右键新建记事本也无法打印,请联系打印机厂家检查驱动或打印机即可。(此情况非wps问题属于系统打印异常。)