保用只限機件出廠問題，並不包括人為損壞、刮花、裂痕、折斷、壓爛、變型、進水、曾因錯誤操作、疏忽使用、意外事件、受潮受濕、蟲害、天然災害、不依說明書使用而引致損壞。
在保用範圍外的維修，需因應情況報價。
以下為部分維修收費參考：
・更換原裝插頭或插針(2.5mm/3.5mm/0.78 2pin/MMCX):$140
・更換原裝4.4mm插頭:$180
・新增或移除熱縮管: $30
・保用期後檢查費: $100/每次
・遺失及補回單邊耳機：耳機零售價的50%
・停產產品需於保用期後換新, 可以新品零售價6折購買
・訂製耳機過保用期維修需付來回運費$400，另外由廠報價維修